Registro del producto FAQ

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¿Qué es el registro del producto?
A partir de julio del 2005, todos los nuevos productos de Cakewalk requerirán un registro del producto. Al registrar su producto, usted proporciona una serie de información incluyendo su nombre y dirección de correo electrónico, así como el número de serie de su producto.

El registro del producto puede realizarse rápidamente en Internet o por teléfono.

Para registrarse en cualquier momento vaya a http://www.cakewalk.com/register, o llame al 888-CAKEWALK (EE.UU.) o al 617-423-9004 (fuera de los EE.UU.) entre las 9 de la mañana y las 8 de la tarde (zona horaria de la costa este). Deberá proporcionar su número de serie, su nombre y una dirección de correo electrónico válida. En respuesta a esta información, le mandaremos un código de registro por correo electrónico que le permitirá seguir utilizando el software indefinidamente. Le recomendamos escribir este código de registro en el adhesivo del número de serie para conservarlo en un lugar seguro.

Vivo fuera de Norteamérica, ¿tengo que registrarme siguiendo el mismo procedimiento?
Si elige registrarse por Internet, el proceso es el mismo. Haga clic en este link para registrarse. Si elige registrarse por teléfono, póngase en contacto con su distribuidor local. Haga clic aquí para ver la lista de distribuidores de todo el mundo.

¿Por qué Cakewalk está realizando este cambio?
El registro del producto tiene muchos beneficios mutuos tanto para usted como para Cakewalk.
Al registrarse, tendrá acceso a actualizaciones gratuitas, soporte técnico, consejos y ofertas de mejoras exclusivas. Mucha gente olvida o prefiere no registrar sus productos y, por lo tanto, pierde los importantes servicios post-venta que ofrece Cakewalk. Al registrar sus productos también protege su adquisición proporcionando a Cakewalk una prueba de compra. Además, es útil para ayudarnos a entender dónde se adquieren nuestros productos, incluso de forma indirecta a través de tiendas. Si entendemos los hábitos de compra de nuestros clientes, podremos mejorar la distribución de nuestros productos y servicios.

¿Qué diferencia hay entre el registro del producto y la activación del producto?
Algunas compañías utilizan un proceso conocido como “activación del producto”. Aunque pueda parecer similar, no tiene prácticamente nada en común con lo que nosotros hacemos. Por ejemplo, la activación del producto está totalmente vinculada a su ordenador personal específico. El registro del producto es muy diferente porque lo inicia usted, con una simple llamada telefónica o visitando nuestra página web de registro. Cuando tenga el código de registro, no será necesario volver a contactar con nosotros.

¿Qué diferencia hay entre un “número de serie” y un “código de registro”?
Usted nos proporciona el número de serie y nosotros le devolvemos un código de registro. El número de serie es el número asignado a la caja individual del software que usted recibe. Cada unidad dispone de su propio identificador único.

¿Esto limita el número de veces que puedo instalar mi producto Cakewalk?
No. Puede instalarlo y reinstalarlo todas las veces que desee (por favor, lea el Acuerdo de licencia del usuario final para más instrucciones sobre cómo instalar el software en distintos ordenadores). Cuando tenga el código de registro, no tendrá que volver a contactar con Cakewalk para instalar el software.

Le recomendamos que registre el producto tan pronto como abra el software. Además, cuando ejecute el software se le recordarán los días que le quedan para registrar el producto.

He perdido mi número de serie e intentado conseguir un nuevo código de registro pero no lo he conseguido… ¿qué puedo hacer?
Si pierde su número de serie y/o código de registro, haga clic aquí. No vuelva a realizar el proceso de registro del producto, ya que sólo se le informará de que el número de serie ya está registrado.

¿Por qué necesitan mi dirección de correo electrónico, junto con mi nombre?
Mucha gente tiene el mismo nombre y apellidos. Necesitamos su dirección de correo electrónico para identificarle inequívocamente, y asegurarnos de que le estamos ofreciendo beneficios a usted y no a otra persona. Si no desea recibir nuestros emails, puede seleccionarlo en el momento del registro del producto o posteriormente.

¿Compartirán mi información con otras compañías?
No, en absoluto. Utilizamos su información para actualizar nuestros propios datos. Nunca comercializamos ni vendemos la información de clientes. Si tiene más preguntas, por favor, consulte nuestra política de privacidad.